北京全关注2023-2024赛季雪联单板及自由式滑雪大跳台世界杯
实名制购票入场须知
一.官方售票平台：票星球(票星球APP及票星球微信小程序)
二.本赛事采用实名制电子票，实施一证一票的实名制购票金额入场制度，一个订单限购1张实名绑定，请合理安排观赛时间，观众需在购票时填写观赛人身份信息，观赛人进入场馆时需验证身份证或邦定信息时所用证件。
三. 【售票时间】2023年11月21日18:00开启售票。
四. 【退票时间及方式】
用户于2023年11月21日18:00-11月24日18:00期间，可无条件免费退票。
用户于2023年11月24日18:00-11月28日18:00期间，退票将收取门票价格的20%为退票手续费。
退票方式：票星球(票星球APP及票星球微信小程序)购买用户进入订单内点击“退票”进行退票申请。
所有的退票仅支持整单退。
退票申请一旦提交无法修改，所有退票仅支持整单整退。
如有疑问可通过订单内的「客服」-联系人工客服进行退票申请咨询
人工客服在线时间：10:00-21:00。
五.
鉴于门票非普通商品，其背后承载的文化服务具有实效性，稀缺性等特征，用户在11月28日18:00后，不再受理任何形式的退换票。申请退票审核通过后，将在5个工作日原路退回。
六. 境外用户可通过以下两种方式订票
1)
发送邮件至：wangpingping@cct.cn,邮件内容标注所需购买的场次，票价，姓名，电话联系方式，服务人员将通过邮件或电话进行订票沟通。
2)
拨打电话：400-608-9988，电话服务时间为北京时间09:00-18:00。境外用户在根据服务人员指引完成付款后，进行出票，出票完成后，用户在赛时持购买时提供的证件原件现场核验入场。
