北京地铁15号线一卡通服务网点

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退卡须知:

一、受一卡通公司委托，本网点代办市政交通一卡通普通卡的“好卡退卡”业务，卡片余额小于100元。好卡：卡片外观完好，设备可读取卡片信息，无物理损坏（打孔、断裂、破损、折痕、卡片不平整、弯曲、变形、浸泡、腐蚀、高温损坏、表面有粘贴物或其它附着物）。

二、办理好卡退卡时，回收卡片、退还押金及卡内余额。

三、 如卡片存在不完整交易，持卡人应将不完整交易处理完毕后，方可办理退卡业务。

四、 已透支的普通卡办理退卡业务时，须先偿还透支金额。

五、 凡卡片余额大于或等于100元以及卡片损坏的，请到一卡通客服中心办理。

六、 乘客单次退卡数量不得超过5张，如有特殊需求须到一卡通客服中心办理。

七、 非押金类卡片不能办理退卡业务。

一卡通客服中心地址:北京市西城区西单民族宫大剧院东侧。

一卡通客服电话：96066

一卡通多功能自助一体机：乘客可通过一卡通多功能自助一体机自助办理一卡通充值、退卡、购卡、查询业务，并可选择微信、支付宝移动支付方式。