通信行程卡打不开应用服务异常怎么办?

  ➤通信行程卡打不开应用服务异常怎么办?

  1、短信查询

  如您在使用行程卡网页版、微信小程序或APP中遇到网络错误等服务不稳定的情况

  可以通过短信方式查询:发送短信CXMYD到所属运营商(电信10001/移动10086/联通10010)进行查询。

  2、电话咨询:

  用户在使用过程中如果遇到打不开网页、收不到验证码或者行程查询出现了问题

  请立即拨打所属运营商的客服热线:10000(电信)、10086(移动)、10010(联通)。

  ➤通信行程卡查询结果规则

  查询结果显示到访的省市(国内)、国家和地区(国际)。用户前14天内的行程计算是在运营商后台完成的,结果有一天的延迟,比如3月5日计算的是3月4日之前14天内的行程数据(2月20-3月4日之间)。另外,由于服务使用的是基站数据,为了确保通信连续、实现覆盖无盲区,行政区划交界处的两地基站信号可能会交叉覆盖,造成结果的偏差,使用时可结合其他证明做相应调整。