北京儿童医院最全就医指南

  挂号篇

  1、想去北京儿童医院看病,有哪些方式可以挂号?

  北京儿童医院于2015年6月已在全国率先实施“非急诊挂号全面预约”,除急诊外,无现场排队挂号的窗口服务。首次就诊患儿需先办理就诊二维码后方可挂号,实名建码就医。

  门诊患儿当日预约挂号,可通过医院官方APP、微信和医院自助服务机进行。当日预约挂号时间为:每日0:00-22:30。

  门诊患儿非当日预约挂号,即提前预约第二日及之后的号源,请家长朋友参考下表进行:



  2、为什么必须先有码才能就诊?如何建就诊二维码?

  患者仅凭一“码”即可完成预约挂号、分诊、就诊、缴费、取药等流程。目前,有3种方式建就诊二维码,具体如下:

  (1)APP:在“北京儿童医院”APP上,底部菜单栏依次选择“个人”——“二维码”——“添加二维码”——“二维码信息”处选择“无”,按提示进行。

  (2)微信公众号:关注“北京儿童医院服务号”,底部菜单栏依次选择“医疗服务”——“个人中心”——“北京儿童医院”——“新用户注册”,完成注册返回“个人中心”,登录后点击“注册二维码”,按提示进行。

  以上建码方式,医保用户需注意选择患儿是否是北京市医保用户、异地医保,建码并挂号成功后,取号前务必进行医保关联。

  (3)现场窗口:请携带监护人身份证件、孩子的出生医学证明或身份证件,医保用户需携带医保卡/电子凭证。身份证件包括:居民身份证或中国人民解放军军官证、港澳居民来往大陆通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。到门诊楼一层建码窗口办理二维码并进行医保关联。

  急诊患儿、出生28天以内的新生儿,请到急救中心一层建就诊二维码。

  刚出生的新生儿,如果已办理出生医学证明,可直接注册二维码后挂号;如果无任何证件,则需现场窗口办理。

  3、很多年前在医院看过病,用的是就诊卡,该如何挂号就诊?

  2020年6月11日起,北京儿童医院全面取消实体就诊卡,原实体就诊卡卡号对应个人就诊二维码号。家长可以先在微信公众号、APP上完成就诊号绑定,绑定成功后自动生成二维码(号),即可预约挂号。具体绑定方式如下:

  (1)APP:准备好就诊卡号,在“北京儿童医院”APP上,底部菜单栏依次选择“个人”——“二维码”——“添加二维码”——“二维码信息”处选择“有”,按提示进行。

  (2)微信公众号:准备好就诊卡号,“北京儿童医院服务号”底部菜单栏依次选择“医疗服务”——“个人中心”——“北京儿童医院”——“绑定二维码”,按提示进行。

  如当日来院挂号,持原就诊卡直接到自助服务机上获取二维码并挂当日号,医保用户需注意医保信息的关联。

  4、该如何查看是否约号成功?为何有时支付时显示有号,但支付结束却提示预约失败了?

  通过APP、微信预约挂号,是否成功请关注手机短信通知。同时,APP可通过“个人”——“我的挂号”,微信可通过“医疗服务”——“个人中心”——“北京儿童医院”——“我的挂号单”查看挂号情况。

  由于北京儿童医院面向全国患儿,挂号人数众多,会出现多人同时预约同一号源、同时支付的情况,因此可能提示支付成功但挂号未成功。所支付的挂号费将原路返回。

  5、如何取消预约号,或办理退号?

  通过APP、微信预约挂号的情况,方式如下:

  预约号取消:就诊前一日15:00点前在APP、微信上自行操作取消预约,挂号费将在7个工作日内原路退回,不记录爽约。

  预约号退号:就诊当日0:00后,次日24:00前完成退号,过时无法退号。挂号费将在7个工作日内原路退回,并记录1次爽约,3个月累计2次爽约将冻结账户6个月,6个月内无法预约。

  当日号退号:就诊次日24:00前在APP、微信、自助服务机上按提示完成,过时无法退号,挂号费将在7个工作日内原路退回,不记录爽约。