聚焦政策解读 倾听企业心声——市住房城乡建设委举办第六十一期“处长政策解读日”活动

　　为深入贯彻落实党中央、国务院关于优化营商环境决策部署，以及市委、市政府打造“北京服务”工作要求，进一步为企业精准做好政策服务，市住房城乡建设委常态化开展“处长政策解读日”活动。　　1月15日下午，市住房城乡建设委举办了第六十一期“处长政策解读日”活动。市住房城乡建设委物业管理处对《北京市住宅项目物业服务企业综合评价管理办法（试行）》进行了宣贯解读，从政策制定背景、综合评价程序和具体评分标准等方面进行全方位解析。同时，针对活动前期通过行业协会广泛征集的企业疑问，围绕“评价指标数据来源”“具体指标分值设置”“评价结果实际应用”等问题，进行逐一回应、深入答疑，切实解决了企业在政策执行中的困惑。　　此次活动采用“线上+线下”融合模式，线下邀请25家重点物业服务企业代表面对面交流；线上同步直播，各区住建房管部门、街道（乡镇）及全市物业服务企业共1300余人参与。有效打通了政策从行业主管部门传递到基层的“最后一公里”，帮助企业精准把握政策导向，规范经营行为，提升服务质量。　　下一步，市住房城乡建设委将继续践行以人民为中心的发展思想，充分发挥物业服务企业综合评价的导向与激励作用，会同市委社会工作部等相关部门，指导各区住建房管部门、街道（乡镇）加强对物业服务企业的指导监督。同时，引导企业通过创新技术应用、拓展服务场景等方式提质增效，全力推动物业行业高质量发展，切实增强人民群众的幸福感、获得感与安全感。　　提问&解答　　（一）企业基础得分中公共信用综合评价的数据来源？　　公共信用综合评价数据由市经济和信息化局提供。依据中共中央办公厅、国务院办公厅《关于健全社会信用体系的意见》（国务院公报2025年第11号）要求，国家发展改革委牵头完善信用评价体系，各地区各行业主管部门以公共信用综合评价为基础健全本地区本行业信用评价机制。全国各企业的公共信用评价数据均由国家发展改革委下属国家公共信用和地理空间信息中心计算得出，并向各省市信用管理部门推送。　　（二）加分项中由街道（乡镇）、社区评分的“参与社区治理”是否有评分细则？　　“参与社区治理”评分细则由各街道（乡镇）结合实际情况确定。《北京市物业管理条例》明确，本市物业管理纳入社区治理体系，项目负责人应在规定时间内到居民委员会、村民委员会报到，在其监督、指导下参与社区治理工作。考虑到不同街道（乡镇）的物业管理融入社区治理工作存在差别，该项评分细则由各街道（乡镇）按照治理需求确定。各物业企业可主动与项目所属街道（乡镇）或社区沟通，了解具体评分规则、积极参与社区治理。　　（三）各小区“12345”诉求量如何确认？　　加分项“月度诉求为零项目”、扣分项“诉求排名前100项目”的“12345”诉求量，均根据市政务和数据局每月提供的与物业企业相关的诉求清单确定。　　（四）新增项目备案加分的设置是否对已经依法进行项目备案的企业不公平？　　该项仅对在规定期限内备案的项目进行加分。《北京市物业管理条例》规定，物业服务合同签订或者变更之日起十五日内，物业服务人应当将物业服务合同报街道办事处、乡镇人民政府、区住房和城乡建设或者房屋主管部门备案。依法进行合同备案是物业企业的责任，未按规定进行合同备案的，由街道（乡镇）进行行政处罚，并按评分标准进行扣分。文章来源于:{北京市住房和城乡建设委员会}

相关推荐: 聚焦政策解读 倾听企业心声——市住房城乡建设委举办第六十期“处长政策解读日”活动

　　为深入贯彻落实党中央、国务院关于优化营商环境决策部署，以及市委、市政府打造“北京服务”工作要求，进一步为企业精准做好政策服务，市住房城乡建设委常态化开展“处长政策解读日”活动。　　12月19日下午，市住房城乡建设委举办了第六十期“处长政策解读日”活动。市住…